Ruilen en Retourneren

 

Je hebt 30 dagen de tijd om je artikel te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je het hebt ontvangen.


Voorwaarden voor retour:

  • Het artikel moet in dezelfde staat zijn als bij ontvangst: ongedragen, onbeschadigd, met labels én in de originele verpakking.

  • Je hebt een orderbevestiging of betalingsbewijs nodig.

 

Retour aanvragen:

Stuur een e-mail naar support@buttonamsterdam.nl met:

  • Je ordernummer

  • Korte uitleg van het probleem

  • Foto’s van het artikel

 

Ons team beoordeelt je verzoek en laat zo snel mogelijk weten of de retour wordt geaccepteerd. Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.

 

 

Ruilen

Ruilen is mogelijk onder de volgende voorwaarden:

  • Verzendkosten zijn voor eigen rekening.

  • Artikelen met schade komen niet in aanmerking voor ruiling.

  • Een orderbevestiging en betalingsbewijs zijn verplicht.

  • Als het nieuwe product een andere prijs heeft, wordt het verschil verrekend.

  • Artikelen die met korting zijn gekocht, kunnen niet worden vergoed of geruild tegen de originele prijs.

Neem contact met ons op via support@buttonamsterdam.nl voor meer info of hulp bij een ruil.

 

Schade of problemen

Controleer je bestelling zodra je deze ontvangt. Is het artikel beschadigd of defect? Neem dan direct contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen.

 

Terugbetalingen

Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je hier een bevestiging van. Daarna storten we het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch terug op je oorspronkelijke betaalmethode.